سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

يلتزم بنك الخليج الدولي ش.م.ب. (سواء تم الإشارة إليه بـ "بنك الخليج الدولي" أو "نحن" أو أي من ضمائر الملكية أو المتكلم) بحماية واحترام خصوصيتكم. ويحدد إشعار الخصوصية هذا ("إشعار الخصوصية"): (1) الأساس الذي سيتم بموجبه معالجة وجمع وتخزين ومشاركة أي بيانات شخصية [كما هي معرّفة أدناه] نجمعها عنكم أو تقومون بتقديمها لنا؛ (2) وينبغي قراءته بالاقتران مع جميع الاتفاقيات والشروط والأحكام ذات الصلة الخاصة ببنك الخليج الدولي. يرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم ممارساتنا بخصوص بياناتكم الشخصية [كما هي معرّفة أدناه] وكيفية تعاملنا معها.

المتحكم بالبيانات هو بنك الخليج الدولي ش.م.ب.، وهو شركة مساهمة بحرينية مسجلة في مملكة البحرين بموجب السجل التجاري رقم 4660 بترخيص من مصرف البحرين المركزي للعمل كبنك في مملكة البحرين، وعنوانه الرئيسي مبنى الدولي، 3 شارع القصر، صندوق بريد رقم 1017، المنامة، مملكة البحرين.

نحيطكم علماً بأن حماية بياناتكم الشخصية تُعد من أهم أولوياتنا. وانطلاقاً من ذلك، نعتمد مجموعة من التدابير الاحترازية المادية والإلكترونية والإجرائية، المتوافقة مع الأنظمة واللوائح المعمول بها لحماية معلوماتكم من الوصول والاستخدام غير المصرح بهما والتغيير والإتلاف العرضي أو غير النظامي؛ وغيرها من أنواع المعالجة غير النظامية أو غير المصرح بها. كما نحرص بشكل مستمر على تعزيز وعي موظفينا من خلال تدريبهم على أفضل الممارسات في إدارة وحماية البيانات الشخصية.

يتعامل بنك الخليج الدولي مع موضوع خصوصية البيانات بمنتهى الجدية، ولهذا نؤمّن لعملائنا كافة معايير أمن البيانات اللازمة لحماية تلك البيانات الشخصية من عمليات الدخول غير المصرح به. كما نلزم أي طرف ثالث يقوم بأداء أعمال نيابة عن البنك بالامتثال لمعايير الالتزام المناسبة لحماية  بياناتكم. كما يوضح إشعار الخصوصية هذا بمزيد من التفصيل التدابير التي نعتمدها لحماية أمن بياناتكم الشخصية والحد من مخاطر استخدام هذه البيانات أو الإفصاح عنها أو إتلافها بشكل غير مصرح به.

التعريفات:

• البيانات الشخصية:

أي بيانات، مهما كان مصدرها أو شكلها، من شأنها أن تؤدي إلى معرفة هوية الفرد على وجه التحديد أو تتيح إمكانية التعرف عليه بصفة مباشرة أو غير مباشرة. وتشمل، الاسم، ورقم التعريف الشخصي، والعناوين، وأرقام التواصل، وأرقام الرخص والسجلات، وبيانات الممتلكات الشخصية، وأرقام الحسابات المصرفية، وأرقام البطاقات الائتمانية، والصور الثابتة أو المتحركة للفرد، وغير ذلك من البيانات الشخصية.

• البيانات الحساسة (فئات ذات طبيعة خاصة):

البيانات الحساسة: كل بيان شخصي يتضمن الإشارة إلى أصل الفرد العرقي أو أصله القبلي، أو معتقده الديني أو الفكري أو السياسي، أو يدل على عضويته في جمعيات أو مؤسسات أهلية. وكذلك البيانات الجنائية والأمنية، أو بيانات السمات الحيوية التي تحدد الهوية، أو البيانات الوراثية، أو البيانات الائتمانية، أو البيانات الصحية، وبيانات تحديد الموقع، والبيانات التي تدل على أن الفرد مجهول الأبوين أو أحدهما.

المعلومات التي نجمعها

نلتزم بجمع المعلومات الخاصة بكم وفقاً لنصوص القوانين واللوائح المعمول بها، وبالقدر اللازم فقط لتقديم منتجاتنا وخدماتنا وإدارة أعمالنا بكفاءة.

وقد تختلف طبيعة البيانات التي نجمعها تبعاً لصفة تعاملكم معنا، سواء كنتم تتعاملون بصفتكم الشخصية، أو نيابة عن فرد آخر، أو بصفتكم ممثلين لجهة ما.

ما هي أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها؟

قد تشمل البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها منكم الفئات التالية:

1. معلومات التعريف:

• الاسم الكامل
• رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة
• تاريخ الميلاد
• الجنس
• الجنسية
• تحديد ما إذا كنتم من الأشخاص السياسيين البارزين
• جهة العمل/المهنة
• المستوى التعليمي
• حالة ونوع الإعاقة (إن وجد)

2. معلومات التواصل:

• رقم الهاتف المحمول
• البريد الإلكتروني
• العنوان البريدي
• العنوان الوطني

3. معلومات مالية أساسية (عند الاقتضاء):

• رقم الحساب المصرفي
• السجل الائتماني، على النحو المبلغ عنه من قِبل شركات المعلومات الائتمانية
• رقم البطاقة الائتمانية أو بطاقة الحساب الجاري(عند تقديمها طوعاً من خلال إستمارات معينة)
• تفاصيل التعويضات المدفوعة

4. بيانات الاستخدام التقنية:

• عنوان بروتوكول الإنترنت
• نوع الجهاز ونظام التشغيل
• نوع المتصفح
• نشاط التصفح على موقع البنك الالكتروني
• ملفات تعريف الارتباط وغيرها من تقنيات التتبع المماثلة

5. معلومات الخدمات المصرفية الرقمية:

• استخدام الخدمات المصرفية عبر الانترنت أو عبر تطبيقات الهاتف المحمول
• تفضيلات المستخدم وبيانات التفاعل مع منصاتنا الرقمية

6. المستندات:

• نسخة من بطاقة الهوية الشخصية أو بطاقة العائلة أو جواز السفر (لأغراض التحقق إذا كنت ممثلًا لعميل، أو لأغراض التوظيف)
• التوكيلات الرسمية
• شهادات الوفاة
• التقارير الطبية (لأغراض تقييم المخاطر إذا كنتَ عميلاً، ولأغراض التأمين الصحي إذا كنتَ موظفاً، أو للتأكد من لياقتك الطبية للعمل عند الالتحاق بالعمل لدينا)
• الأحكام القضائية الصادرة عن الجهات المختصة
• الأوراق التجارية الخاضعة للقوانين واللوائح ذات الصلة
• شهادة إثبات الدخل
• شهادة إثبات سكن
• شهادة راتب
• شهادة تحويل الراتب
• كشف الحساب البنكي
• شهادة الإعفاء الضريبي
• صكوك الملكية
• خطاب ترخيص بناء
• مخطط موقع عقار
• خطابات الكفالة الشخصية

7. معلومات إضافية عند التقدم بطلب شغل وظيفة لدينا:

بالإضافة إلى ما سبق، في حال تقدمكم بطلب للعمل لدينا، فقد نجمع عنكم المعلومات التالية:

• الاسم، وتاريخ الميلاد، والعنوان، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والسيرة الذاتية، وجواز السفر و/أو التأشيرة وتصريح الإقامة، والمؤهلات العلمية

8. المعلومات المقدمة طوعاً من قِبلكم:

• أي بيانات شخصية يتم تقديمها إلينا عبر الاستمارات الإلكترونية (مثل: نموذج اتصل بنا أو الشكاوى)
• المرفقات التي تقومون بتحميلها (مثل بطاقات الهوية الشخصية أو المستندات الداعمة)
• موافقتكم على استلام المواد التسويقية عبر بيانات التواصل الخاصة بكم

كيف نجمع معلوماتكم؟

نقوم بجمع بياناتكم الشخصية بشكل مباشر (من خلال الاستمارات الإلكترونية، والقوائم المنسدلة، وقوائم الخيارات، واستمارات الخدمات المصرفية، وغيرها) وكذلك غير مباشر (من خلال ملفات تعريف الارتباط، وجمع البيانات آلياً، وتحليلات المواقع الإلكترونية، وغيرها)، على أن تكون هذه البيانات ذات صلة بأي من المنتجات أو الخدمات التي نقدمها حالياً أو  سبق أن قدمناها في السابق. وبالتحديد، نقوم بجمع بياناتكم الشخصية عندما:

• تقوم بتزويدنا بالمعلومات مباشرة.
• تقوم بفتح حساب مصرفي لدينا أو تنفيذ عمليات مصرفية، كعمليات الإيداع أو السحب من حسابك، وكذلك من سجلات المدفوعات والعمليات.
• تتقدم لشاغر وظيفي لدى بنك الخليج الدولي.
• تعمل بصفتك ممثلًا لطرف ثالث لدينا.
• تتقدم بطلب للحصول على تمويل أو تستخدم بطاقتك الائتمانية أو بطاقة حسابك الجاري..
• تتقدم بطلب استشارة بخصوص استثماراتك.
• تتقدم بطلب معلومات من مزودي خدمة العملاء لدينا، ومن ذلك معلومات تتعلق بالشكاوى والمنازعات.
• يتم الاطلاع على سجلك الائتماني من شركات المعلومات الائتمانية لإجراء فحوصات مرجعية ائتمانية أو غيرها من إجراءات العناية الواجبة المالية.
• تقوم بتقديم معلومات خاصة بالحساب كبياناتك الشخصية (مثل الاسم، والجنس، وتاريخ ومكان الميلاد) ومعلومات التواصل (مثل العنوان، وعنوان البريد الإلكتروني، وأرقام الهاتف المحمول، ومعلوماتك الوظيفية).
• تقوم بتقديم معلومات متعلقة بهويتك (مثل صورة بطاقة الهوية، ومعلومات جواز السفر، وبطاقة الهوية الوطنية، والجنسية).
• تقوم باستخدام بيانات اعتماد تسجيل الدخول على الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو تطبيقات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، وقيامنا بجمع معلومات متعلقة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك أو هاتفك المحمول، ومن ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت ونوع نظام التشغيل والمتصفح. تُستخدم هذه المعلومات للإدارات  الأمنية ولأغراضنا إستمرارية الأعمال.
• نقوم بإجراء تحريات ضرورية، ومن ذلك عمليات بذل العناية الواجبة، وفحوصات مكافحة غسل الأموال/ الاحتيال وتمويل الإرهاب، للحصول على المعلومات اللازمة لدعم التزاماتنا التنظيمية (مثل تفاصيل العمليات ورصد أي نشاطات مشبوهة أو غير اعتيادية).
• قد نحتاج لتسجيل المحادثات التي تجريها معنا، ومن ذلك المكالمات الهاتفية والاجتماعات المباشرة والخطابات ورسائل البريد الإلكتروني أو أي أشكال أخرى من التواصل. وقد تُستخدم تلك التسجيلات للتحقق من التعليمات التي قدمتها لنا ولاغراض تحسين منتجاتنا وخدماتنا.
• قد نقوم بجمع معلومات متعلقة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك أو هاتفك المحمول، ومن ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت، عند توفره، ونوع نظام التشغيل ونوع المتصفح، لأغراض إدارة النظام.

كيف نستخدم معلوماتك؟

• سنقوم باستخدام معلوماتك فقط بعد الحصول على موافقتك المسبقة أو في حال كنا ملزَمين بذلك بموجب القانون.
• نستخدم المعلومات التي نجمعها لتقديم منتجات وخدمات مميزة لعملائنا، وإدارة أعمالنا ولمنح العميل تجربة أفضل وأكثر إثراءً.
• نستخدم بياناتك بشكل ملائم لإدارة العمليات وتلبية طلباتك وتزويدك بمنتجات وخدمات ملائمة لك.
• نستخدم معلوماتك لتوصيل منتجاتنا وخدماتنا، وتنفيذ تعليماتك وتوفير منتجات وخدمات من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو الهاتف المحمول وغيرها من المنتجات والخدمات الإلكترونية.
• نستخدم معلوماتك لاكتشاف الجرائم المالية والحماية منها، كجرائم الاحتيال وتمويل الإرهاب وغسل الأموال لضمان أمن الأعمال والخدمات واستمراريتها.
• نستخدم معلوماتك للوفاء بالتزاماتنا المتعلقة بالامتثال للأحكام والقوانين واللوائح، وتبادل المعلومات مع الجهات التنظيمية فقط في حالات الضرورة القصوى.
• عندما نحصل على موافقتك المسبقة، قد نستخدم بياناتك الشخصية التي لدينا مثل عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول والعنوان البريدي لإرسال مواد دعائية إليك مباشرة أو عبر موقعنا الإلكتروني، وتزويدك بآخر تفاصيل عروضنا الخاصة التي قد تكون مهتماً بها.

• قد نرسل إليك إعلانات عامة أو أخبار هامة بخصوص حسابك.
• قد نحتاج لتسجيل المحادثات التي تجريها معنا، ومن ذلك المكالمات الهاتفية والاجتماعات المباشرة والخطابات ورسائل البريد الإلكتروني أو أي أشكال أخرى من التواصل. قد تستخدم تلك التسجيلات للتحقق من تعليماتك المقدمة إلينا وتحسين منتجاتنا وخدماتنا.
• قد نقوم بجمع معلومات متعلقة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك (أو هاتفك المحمول)، ومن ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت، عند توفره، ونوع نظام التشغيل ونوع المتصفح لأغراض إدارة النظام أو للأغراض التجارية الخاصة بنا. هذه المعلومات هي مجرد بيانات إحصائية حول نشاطات وأنماط التصفح الخاصة بمستخدمينا ولا تتعرف على هوية أي شخص.

من هي الجهات التي نشارك معلوماتك معها؟

نحنُ في بنك الخليج الدولي نحرص على تقديم منتجات وخدمات عالية الجودة، ولذا قد يحتاج البنك للإستعانة بطرف ثالث لتنفيذ بعض الجوانب المتعلقة بتقديم خدماتنا. ويتم ذلك دائمًا وفقاً لنصوص الأنظمة واللوائح المعمول بها. وقد نقوم بمشاركة بياناتك الشخصية مع جهات (مثل الشركات التابعة لنا) وأطراف ثالثة (مثل الجهات المحكومية المختصة ومزودي الخدمات والأطراف الثالثة..إلخ) بالقدر اللازم لتحقيق الأغراض الموضحة في إشعار الخصوصية هذا.

كما قد نقوم بمشاركة معلوماتك عندما يكون لدينا إلتزام عام أو قانوني بهذا الخصوص، أو عند حاجتنا لذلك في سبيل إعداد ورفع التقارير للجهات التنظيمية، أو عند حصول البنك على موافقتك المسبقة على مشاركة معلوماتك. وفي بعض الحالات، وحيثما يسمح القانون بذلك، قد يشمل ذلك نقل بياناتك الشخصية خارج البلاد. ويتم تنفيذ أي عملية نقل من هذا القبيل بما يتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها. وعند نقل بياناتك الشخصية خارج المنطقة، نحرص على اتخاذ الضمانات المناسبة لضمان توفير مستوى حماية البيانات ذاته المطلوب بموجب القوانين والأنظمة.

وبموجب العلاقة القائمة بيننا وبينكم، يجوز لنا الإفصاح عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها مع أطراف ثالثة موثوقة، سواء على أساس عرضي (لمرة واحدة) أو بشكل دوري ومتكرر، وذلك تبعًا لطبيعة الخدمة المقدمة أو المتطلبات القانونية والتنظيمية ذات الصلة. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تنفيذ العمليات الإعتيادية مثل دورات الفوترة، وإنجاز العمليات، وتقديم طلبات الحصول على منتجات أو خدمات مصرفية جديدة، وإجراء مراجعات دورية للتحقق من امتثالنا لمتطلبات "اعرف عميلك" ومكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، بالإضافة إلى معالجة الشكاوى والمنزاعات والإستفسارات.

ولأسباب تتعلق بالأمن، قد نستخدم كاميرات المراقبة وأنظمة المراقبة في مقراتنا. وقد تُستخدم التسجيلات الناتجة عنها لرصد الحوادث الأمنية والتحقيق فيها، ومنع الاحتيال، وضمان سلامة عملائنا وموظفينا وممتلكاتنا.

إذا كان لديكم حساب مشترك مع شخص أو أكثر، يُرجى العلم بأننا قد نفصح عن معلومات الحساب وتفاصيل العمليات لجميع أصحاب الحساب المشترك. ويتحمل كل صاحب حساب مشترك مسؤولية التأكد من إمتلاكه الصلاحيات والموافقات اللازمة لتقديم البيانات الشخصية المتعلقة بالحساب المشترك والوصول إليها.

الأساس القانوني الذي نعتمد عليه

نقوم بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها وفقًا لقوانين حماية البيانات الشخصية المعمول بها ولوائحها التنفيذية (يُشار إليها مجتمعةً باسم "قانون حماية البيانات الشخصية")، وكذلك أي قواعد أو لوائح أخرى صادرة بموجبها من حين لآخر، أو من قِبل الجهات  المختصة.

وبناءً على سبب معالجة بياناتك الشخصية، سيكون الأساس القانوني لمعالجتها أحد الأسس التالية:

• إبرام وتنفيذ اتفاقية: اتخاذ الخطوات اللازمة لإبرام أو تنفيذ عقد أو اتفاقية معك بشأن الخدمات أو المنتجات التي تطلبها، أو للوفاء بالتزاماتنا بموجب هذا العقد أو الاتفاقية.
• الالتزام  بمتطلبات النظام واللوائح التنفيذية: ا الالتزاممبتطلبات نظامية تفرضها الجهات المختصة، و إجراء التقاييم اللازمة لضمان الامتثال، والإفصاح عن المعلومات للجهات  التنظيمية والإشرافية المختصة.
• الموافقة: في بعض الحالات المحددة، يتم فيها الحصول على موافقتك (عندما يقتضي القانون ذلك)، أو عندما يتطلب القانون الحصول على موافقة من صاحب البيانات، ويشمل ذلك على وجه الخصوص الحالات التي تستلزم الحصول على موافقة صريحة لبيانات معينة  بموجب قانون حماية البيانات الشخصية.المصلحة الفعلية: في بعض الحالات التي يكون فيها من الضروري اتخاذ إجراء يحقق مصلحة فعلية لصاحب البيانات (سواء كانت مادية أو معنوية)، ويتعذر أو يصعب التواصل معه.
• المصلحة المشروعة: عندما تكون معالجة البيانات ضرورية لتحقيق مصلحة مشروعة للبنك، دون الإخلال بأي من حقوقك أو مصالحك، وبالقدر اللازم لتحقيق الغرض من المعالجة. ولا يشمل ذلك البيانات الحساسة. ومن أمثلة المصلحة المشروعة (على سبيل المثال لا الحصر) ما يلي، شريطة ألا تتعارض مع أي من حقوقك بموجب قانون حماية البيانات الشخصية:

1.    تحسين منتجاتنا وخدماتنا وتجربتك عبر جميع قنواتنا؛ والترويج لمنتجات وخدمات مالية واستثمارية جديدة قد تكون محل اهتمامك؛ وفهم احتياجاتك كعميل ومدى أهليتك للحصول على المنتجات والخدمات.
2.    استلام ومعالجة الشكاوى أو الطلبات أو التقارير المقدمة من قِبلك أو من قِبل أطراف ثالثة.
3.    اتخاذ الخطوات اللازمة لتحسين منتجاتنا وخدماتنا وطرق استخدامنا للتكنولوجيا، وإجراء أبحاث السوق.
4.    التعاون في تنفيذ أي طلب أو إستفسار مُقدم من السلطات العامة ذات الإختصاص أو الجهات القضائية، الحالية أو المحتملة، وتقديم الأدلة والدعم فيما يتعلق بإجراءات التقاضي.
5.    تمكيننا من تزويدك بالمنتجات والخدمات.
6.    حمايتك من الاحتيال من خلال إجراء فحوصات الهوية والائتمان، وتطبيق إجراءات التحقق من تضارب المصالح.
 

لحماية أمن معلوماتنا وشبكتنا، قد نقوم بمعالجة بياناتكم الشخصية بهدف رصد المخاطر الأمنية وتحديدها، ومنع الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا، وضمان سلامة وسرية معلوماتكم وخدماتنا. وتشمل التدابير الاحترازية المُطبقة التشفير، وجدران الحماية، وأنظمة كشف التسلل، بالإضافة إلى إجراء عمليات تدقيق أمني بهدف تحديد الثغرات الأمنية ومعالجتها.

ملفات تعريف الارتباط

ملف تعريف الارتباط عبارة عن ملف صغير يتم تنزيله على القرص الصلب في جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهازك الإلكتروني، وتشمل وظائفه تخزين أوضاع تسجيل الدخول وعمليات الدخول التي تقوم بها، وتسجيل ما تفضله كمستخدم وتحليل حركة المرور عبر الشبكة.

وفيما عدا تلك البيانات التي تختار الإفصاح عنها وتبادلها معنا، لن نستطيع الدخول على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الوصول إلى أي معلومات أخرى خاصة بك عن طريق ملفات تعريف الارتباط.

على الرغم من أن معظم أنظمة التصفح تقبل ملفات تعريف الارتباط بشكل تلقائي، إلا أنك تستطيع تعديل إعدادات المتصفح لتعطيل هذه الملفات، وقد يحد من تمكنك من تصفح محتويات الموقع على النحو المنشود.

السريان

يسري هذا الإشعار على البيانات الشخصية و البيانات الحساسة التي يجمعها البنك أو شركاته التابعة مباشرة من العميل أو عبر بوابات البنك الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول والمراسلات الإلكترونية، وكذلك أي معلومات تجمعها خوادم البنك من متصفح العميل.

ممارسات وإجراءات الأمن

يشكل أمن البيانات الشخصية أحد الأولويات المهمة لدينا، وتتم حمايتها عبر تدابير احترازية مادية وإلكترونية وإجرائية تستوفي متطلبات الأنظمة واللوائح السارية. نلتزم باتخاذ إجراءات وتدابير معقولة لحماية أمن بيانات العميل الشخصية ضد إساءة الاستخدام والفقدان والدخول غير المصرح به والتعديل أو الإفشاء. نحرص على صيانة أنظمة الأمن الخاصة بنا لضمان حماية بيانات العميل الشخصية بشكل ملائم، كما نطبق قواعد تشفير معيارية لتبادل المعلومات. كما نضمن قيام ممثلينا  والشركات التابعة لنا بإحترام سرية أي بيانات شخصية توجد بحوزتنا.

الاحتفاظ بالبيانات الشخصية

يحتفظ بنك الخليج الدولي ببياناتك الشخصية فقط للفترة التي تقرها الجهات التنظيمية والرقابية للأغراض المذكورة في إشعار الخصوصية هذا. كما سنحتفظ بمعلوماتك وسنقوم بإستخدمها بالقدر اللازم للتقيد بالتزاماتنا النظامية (وذلك على سبيل المثال لا الحصر، عندما يُطلب منا الإحتفاظ ببياناتك للامتثال للأنظمة واللوائح السارية والمطبقة) أولتسوية المنزاعات أو لفرض اتفاقياتنا وسياساتنا ، وذلك وفقًا لتوجيهات الجهة المختصة و/أو القواعد والأنظمة واللوائح الأخرى ذات الصلة.

1. تخزين البيانات:

• تُخزَّن البيانات الشخصية في بيئة آمنة تستخدم تقنيات متقدمة لمنع الوصول أشخاص غير مصرح بهم أو التعديل أو الفقدان.
• تُخزَّن البيانات في مراكز البيانات التابعة لنا في كل من المملكة العربية السعودية، ومملكة البحرين، والإمارات العربية المتحدة، والمملكة المتحدة، وسلطنة عُمان، أو لدى مزودي الخدمة السحابية، أو في أي مواقع معتمدة تلتزم بلوائح حماية البيانات المعمول بها، مع ضمان الحفاظ على سيادة البيانات.
• في حال استدعت الضرورة نقل البيانات عبر الحدود، يتم ذلك وفقًا للمتطلبات القانونية المنظمة لعمليات نقل البيانات خارج الدولة، مع التأكد من اتخاذ الضمانات المناسبة لحماية تلك البيانات.

2. التخلص من البيانات:

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو وفقًا لما تقتضيه الأنظمة واللوائح المعمول بها.

وعند تحقيق تلك الأغراض أو إنقضاء مدة الحفظ، يتم التخلص من البيانات الشخصية بشكل آمن بإستخدام أساليب تقنية معتمدة تضمن عدم إمكانية استعادتها أو الوصول إليها مرة أخرى. أما في حال خضوع المعلومات لمتطلبات قانونية محددة تقتضي الاحتفاظ بها، فسيتم أرشفتها وفقًا لتلك المتطلبات. وتشمل هذه الأساليب:

1. الحذف الآمن من الأنظمة الإلكترونية (بقدر ممكن تقنيًا).
2. الإتلاف المادي لوسائط التخزين مثل محركات الأقراص الصلبة أو الأجهزة المحمولة.
3. توثيق إجراءات التخلص من البيانات لضمان الشفافية والمساءلة.

جمع البيانات  القصّر

إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، أو إذا كنت تقيم في مكان آخر ولم تبلغ سن الرشد في مقرك، فلا يجوز لنا التعاقد معك مباشرةً. وحيثما تقتضي القوانين والأنظمة المحلية ذلك، فإن موافقة ولي أمرك \الوصيعلى إشعار الخصوصية هذا تُعد إقرارًا ببنوده وموافقة عليها نيابةً عنك. وفي حال طلبنا موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية لغرض محدد بموجب هذا الإشعار، فيجب أن تصدر هذه الموافقة من ولي أمرك\الوصي نيابةً عنك.

التغييرات على إشعار الخصوصية

بالإشارة إلى تاريخ سريان هذا الإشعار أعلاه. أي تحديثات أو تغييرات تطرأ على هذا الإشعار سيتم نشره الموقع الإلكتروني مرفقة بتاريخ الإصدار الجديد الذي يعتبر تاريخ سريان مفعول التغييرات التي طرأت على الإشعار. يعتبر استمرارك في استخدام هذا الموقع الإلكتروني إقراراً وقبولاً منك بأي تعديلات تطرأ على هذا الإشعار.

استفسارات حول حقوق موضوع البيانات

قد تمتلك بعض الحقوق المتعلقة ببياناتك الشخصية، وذلك بالاعتماد على الدولة التي تصل منها إلى موقعنا الإلكتروني في البحرين. ووفقاً للتشريعات ذات الصلة، قد تشمل: الحق في الإخطار – والذي يتيح لك الحصول منا على معلومات حول البيانات الشخصية التي نجمعها وكيفية إستخدامها. ويهدف هذا الإشعار إلى تلبية تلك الحقوق.

حقوقك - الحقوق القانونية المتوفرة للمساعدة في إدارة خصوصيتك

تتضمن حقوق حماية البيانات الخاصة بك ما يلي:

•    الحق في أن تكون على علم وفي أن تحصل على المعلومات ذات الصلة بمعالجة بياناتك الشخصية؛
•    الحق في طلب تصحيح أي بيانات شخصية قمنا بجمعها إذا كانت تلك البيانات غير مكتملة أو غير دقيقة؛
•    الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية.
•    الحق في تقييد عمليات المعالجة لبياناتك الشخصية.
•    الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية (حق النسيان)؛
•    الحق في طلب إذن الوصول للبيانات الشخصية وفي الحصول على معلومات حول الآلية التي نتبعها في معالجتها؛
•    الحق في نقل بياناتك الشخصية أو نسخها أو نقلها (إمكانية نقل البيانات)؛
•    الحق في عدم الخضوع لقرار يعتمد فقط على المعالجة الآلية، ومن ذلك التحديد النمطي؛
•    الحق في سحب موافقتك في أي وقت (على سبيل المثال، عدم إشراكك في حملاتنا التسويقية).
•    الحق في عدم التمييز؛
•    الحق في تقديم شكوى.
 

ملاحظة: هذه الحقوق ليست مطلقة ولا تنطبق في جميع الظروف. يحق لك الحصول على أي حقوق إضافية أخرى بموجب الأنظمة واللوائح المعمول بها.

إخلاء مسؤولية

لا يُقصد من إشعار الخصوصية هذا ولا يترتب عليه إنشاء أي حقوق تعاقدية أو أي حقوق قانونية أخرى، كما لا يفرض علينا أي التزامات تجاه أي طرف آخر أو نيابةً عنه. وعند تسجيل دخولك إلى مواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة، فإنك لا تخضع لأحكام إشعار الخصوصية هذا. كما أننا لا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى تلك المواقع، ولا نمثل أي أطراف ثالثة. لذا، نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بأي مواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة تقوم بزيارتها.

كما نؤكد على أهمية  حرصك على حماية  معلومات حسابك وإبلاغنا فورًا بأي وصول أو إستخدام غير مصرح به لحساباتك لدينا.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو شكاوى بشأن التزامنا بإشعار الخصوصية هذا، أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا. ونتخذ ما يلزم لمعالجة المنزاعات، سنقوم ببذل اقصى جهدنا لتمكينك من ممارسة حقوقك في أسرع وقت ممكن، ونحرص في جميع الأحوال وضمن النطاقات الزمنية المنصوص عليها في أنظمة ولوائح حماية البيانات المعمول بها.

إذا كان لديك أي إستفسار أو ملاحظات  بشأن عمليات معالجة بياناتك الشخصية أو ممارسات الخصوصية لدينا، أو إذا كنت ترغب بتحديث معلومات أو تفضيلات قمت بتزويدنا بها، يرجى التواصل مع فريق خصوصية / حماية البيانات (مكتب إدارة البيانات) عبر البريد الإلكتروني: أو ">.