إشعار الخصوصية

يرجى الضغط هنا للوصول على إشعار الخصوصية الخاص بمصرفية ميم الرقمية

إشعار الخصوصية
تاريخ النشر الأول: 27 ديسمبر 2022م
تاريخ آخر تحديث: 9 ديسمبر 2025م

 
عزيزي العميل،
 
يسعى بنك الخليج الدولي - السعودية (سواء تم الإشارة إليه بـ "بنك الخليج الدولي" أو "نحن" أو أي من ضمائر الملكية أو المتكلم) إلى حماية واحترام خصوصية بياناتكم. يوضح إشعار الخصوصية هذا ("إشعار الخصوصية" و/أو "الإشعار") (بالإضافة إلى أحكام وشروط الاستخدام وأية وثائق أخرى مشار إليها في هذا الإشعار) الأساس الذي سيتم بموجبه استخدام أي بيانات شخصية [كما هي معرًفة أدناه] نجمعها عنكم أو تقومون بتقديمها لنا. 
 
يرجى قراءة الأحكام التالية بعناية لفهم ممارساتنا بخصوص بياناتكم الشخصية [كما هي معرًفة أدناه] وكيفية تعاملنا معها. 

 
1. نظرة عامة والغرض

إن بنك الخليج الدولي - السعودية، وهو مسجل كشركة مساهمة سعودية مقفلة مسجلة في المملكة العربية السعودية بموجب الرقم الموحد 7001399042؛ وبسجل تجاري رقم 2052001920 بترخيص من البنك المركزي السعودي ("ساما") للعمل كبنك في المملكة العربية السعودية برقم ترخيص: 2007، وعنوانه الرئيسي صندوق بريد :93 الخبر 31952، ورقم العنوان الوطني: 5515 المملكة العربية السعودية ملتزم بحماية بياناتكم الشخصية. ولهذا فإنه لدينا تدابير احترازية مادية وإلكترونية وإجرائية تتوافق مع الأنظمة واللوائح المعمول بها لحماية معلوماتكم من الوصول والاستخدام الغير مصرح به والتغيير والإتلاف العرضي أو الغير نظامي؛ وغيرها من أنواع المعالجة الغير نظامية أو الغير مصرح بها. نحرص بشكل مستمر على تدريب موظفينا على الإدارة الآمنة للبيانات الشخصية.

يأخذ بنك الخليج الدولي موضوع خصوصية البيانات بمنتهى الجدية، ويؤمن لعملائه كافة إجراءات أمن البيانات اللازمة لحماية بياناتهم الشخصية من عمليات الوصول غير المصرح به. كما نلزم أي طرف ثالث يعمل بالنيابة عن البنك بالامتثال لمعايير الالتزام المناسبة لحماية معلوماتكم. وبناءً على ذلك، يعكس إشعار الخصوصية هذا المتطلبات المنصوص عليها في نظام حماية البيانات الشخصية السعودي ("النظام").

الغرض من هذا الإشعار هو مساعدتكم على فهم طبيعة البيانات الشخصية التي نجمعها أو نستخدمها أو نخزنها أو نشاركها أو نعالجها أثناء تعاملكم معنا وبعد انتهاء تلك التعاملات لنقدم لكم منتجات وخدمات أكثر تخصيصاً، إلى جانب الأسس القانونية المعتمدة في المملكة العربية السعودية والتي استندنا إليها للقيام بتلك العملية. بالإضافة إلى ذلك، يبين هذا الإشعار التدابير والإجراءات المختلفة التي اتخذناها لحماية أمن بياناتكم الشخصية والحد من مخاطر استخدامها أو الكشف عنها أو إتلافها بشكل غير مصرح به..
 

2. التعريفات

البيانات الشخصية:

كل بيان، بغض النظر عن مصدره أو شكله، من شأنه أن يحدد هوية الفرد على وجه التحديد، أو يجعل التعرف عليه ممكناً بصفة مباشرة أو غير مباشرة، ومن ذلك: الاسم، ورقم الهوية الشخصية، والعناوين، وأرقام التواصل، وأرقام الرخص والسجلات والممتلكات الشخصية، وبيانات تحديد الموقع، وأرقام الحسابات البنكية والبطاقات الائتمانية، وصور الفرد الثابتة أو المتحركة وغير ذلك من البيانات ذات الطابع الشخصي.

 
البيانات الحساسة:

كل بيان شخصي يتضمن إشارة إلى الأصل العرقي أو القبلي للفرد، أو معتقده الديني أو الفكري أو السياسي، أو يدل على عضويتهم في جمعيات أو مؤسسات أهلية. وكذلك تتضمن البيانات الجنائية والأمنية، أو بيانات السمات الحيوية التي تحدد الهوية أو البيانات الوراثية أو البيانات الائتمانية أو البيانات الصحية والبيانات التي تدل على أن الفرد مجهول الأبوين أو أحدهما.  

 
3. المعلومات التي نجمعها

نحرص في بنك الخليج الدولي على الحد من جمع المعلومات الشخصية واستخدامها إلى الحد الأدنى اللازم لتقديم خدماتنا للعملاء، بما في ذلك تقديم الاستشارات بشأن منتجاتنا وخدماتنا وغيرها من الفرص، إلى جانب إدارة عمليات أعمالنا.

بالإضافة إلى ذلك، قد يختلف نوع البيانات التي نجمعها بناءً على الصفة القانونية الممنوحة لك - سواء كنت تتصرف بصفتك الشخصية، أو كنت تتصرف نيابة عن فرد آخر، أو ممثلاً لكيان ما.
 
ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها؟

نقوم بجمع وإستخدام وتخزين ونقل عناصر مختلفة من البيانات الشخصية الخاصة بكم عبر قنوات مختلفة، بما في ذلك الحالات التي يكون من الإلزامي جمع بياناتك، على سبيل المثال لا الحصر:

1. معلومات تعريفية:

- الاسم الكامل
- رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة
- تاريخ الميلاد
- الجنس
- الجنسية
- تقييم ما إذا كنتَ شخصاً سياسياً بارزاً
- اسم جهة العمل / المهنة
- المستوى التعليمي
- حالة الإعاقة ونوعها (إن وجدت)

2. معلومات الاتصال:

- رقم الهاتف المحمول
- عنوان البريد الإلكتروني
- العنوان البريدي
- العنوان الوطني

3. المعلومات المالية الأساسية (حيثما ينطبق ذلك):

- رقم الحساب المصرفي
- السلوك الائتماني، على النحو الوارد من مزودي المعلومات الائتمانية
- رقم بطاقة الائتمان أو الخصم (إذا تم تقديمها طواعيةً عبر نماذج محددة)
- تفاصيل التعويضات المدفوعة

4. بيانات الاستخدام الفني:

- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
- نوع الجهاز ونظام التشغيل
- نوع المتصفح
- نشاط التصفح على موقع البنك الإلكتروني
- ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة

5. معلومات الخدمات المصرفية الرقمية:

- الوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو تطبيقات الهاتف المحمول
- بيانات تفضيلات المستخدم وتفاعله مع منصات البنك الرقمية

 
6. المستندات الأصلية (حيثما ينطبق ذلك لكل منتج أو خدمة):

- نسخة من الهوية، أو بطاقة العائلة، أو جواز السفر (للتحقق إذا كنت ممثلاً للعميل، أو لأغراض التوظيف)
- التوكيلات الرسمية
- شهادات الوفاة
- التقارير الطبية (لأغراض تقييم المخاطر إذا كنت عميلاً، أو لأغراض التأمين الطبي إذا كنت موظفاً، أو لتأكيد أهليتك للعمل معنا عند الانضمام إلينا)
- أحكام قضائية صادرة عن وزارة العدل (حيثما ينطبق ذلك)
- أوراق تجارية خاضعة لنظام الأوراق التجارية
- خطاب إثبات الدخل
- خطاب إثبات الإقامة
- شهادة راتب
- خطاب تحويل الراتب
- خطاب كشف الحساب المصرفي
- شهادة إعفاء ضريبي
- سندات ملكية
- خطاب رخصة البناء
- خريطة موقع العقار
- خطابات الضمان الشخصية

 
7. معلومات إضافية في حال قمت بالتقدم على وظيفة لدينا:

إضافة إلى ما سبق، إذا كنت موظفاً لدينا أو تقدمت بطلب وظيفة، فسنقوم بجمع المعلومات التالية:

الاسم، تاريخ الميلاد، العنوان، رقم البريد الإلكتروني، رقم الاتصال، السيرة الذاتية، جواز السفر و/أو التأشيرة أو الإقامة، التعليم والمؤهلات. 

 
 8. المعلومات التي تقدمها طواعية (غير إلزامية):

-    الردود المُقدمة عبر النماذج الإلكترونية (مثل: اتصل بنا، الشكاوى)
-    المرفقات المُحمّلة (مثل وثائق الهوية أو ملفات الدعم)
-    موافقتك على استلام مواد تسويقية عبر معلومات الاتصال الخاصة بك

 
4. كيف نجمع معلوماتك؟

نقوم بجمع بياناتكم الشخصية بطريقة مباشرة (مثل النماذج الإلكترونية، وقوائم الخيارات، وأزرار الاختيار، النماذج البنكية وغيرها) وغير مباشرة (مثل ملفات تعريف الارتباط، وجمع المعلومات التلقائي، وتحليلات المواقع الإلكترونية).

نقوم بجمع بياناتك الشخصية عندما:

- تقوم بتقديم المعلومات إلينا مباشرة.
- تقوم بفتح حساب مصرفي لدينا أو تنفيذ عمليات مصرفية كعمليات الإيداع أو السحب من حسابك، وكذلك فيما يتعلق بسجلات المدفوعات والعمليات.
- تتقدم بطلب للحصول على فرصة عمل في بنك الخليج الدولي.
- تعمل ممثلاً خارجياً للبنك.
- تقوم بتقديم طلب الحصول على تمويل أو تستخدم بطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم.
- تطلب استشارة بخصوص استثماراتك.
- تطلب معلومات من مزود خدمة العملاء لدينا، بما في ذلك تزويدك بمعلومات تتعلق بالشكاوى والمنازعات.
- نطلب معلومات حول سجلك الائتماني من مزودي المعلومات الائتمانية.
- تقوم بتقديم معلومات خاصة بالحساب كالبيانات الشخصية مثل الاسم والجنس وتاريخ ومكان الميلاد، وبيانات التواصل (مثل العنوان البريدي وعنوان البريد الإلكتروني وأرقام الهاتف المحمول ومعلوماتك الوظيفية). 
- تقوم بتقديم معلومات متعلقة بهويتك (مثل صورة بطاقة الهوية وتفاصيل جواز السفر وبطاقة الهوية الوطنية والجنسية). تقوم باستخدام بيانات اعتماد تسجيل الدخول على الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو تطبيقات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول. كما نقوم بجمع معلومات متعلقة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك (أو هاتفك المحمول)، ومن ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت ونوع نظام التشغيل والمتصفح. وتُستخدم هذه المعلومات لإدارة النظام ولأغراضنا التجارية الخاصة.
- نقوم بإجراء تحريات ضرورية، بما في ذلك عمليات بذل العناية الواجبة وفحوصات مكافحة غسل الأموال والاحتيال والإرهاب للحصول على المعلومات التي تدعم التزاماتنا التنظيمية (مثل تفاصيل العمليات ورصد أي نشاطات مشبوهة أو غير اعتيادية).
- قد نُسجل المحادثات التي تجريها معنا بما في ذلك المكالمات الهاتفية والاجتماعات المباشرة والخطابات ورسائل البريد الإلكتروني وغيرها من أشكال التواصل بغرض التحقق من تعليماتك المقدمة إلينا وتحسين طرق توصيل منتجاتنا وخدماتنا.
- قد نقوم بجمع معلومات متعلقة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك (أو هاتفك المحمول)، ومن ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (عند توفره) ونوع نظام التشغيل ونوع المتصفح. وتستخدم هذه المعلومات لأغراض إدارة النظام وللأغراض التجارية الخاصة بنا. هذه المعلومات هي مجرد بيانات إحصائية حول سلوكيات التصفح الخاصة بالمستخدمين ولا يمكن استخدامها للتعرف على هوية الشخص.

5. كيف نستخدم معلوماتك؟

- سنقوم باستخدام معلوماتك فقط بعد الحصول على موافقتك المسبقة أو في حال كنا ملزَمين بذلك بموجب الأنظمة. وفي حال عدم منحنا موافقتك (حيثما ينطبق ذلك) على استخدام بياناتك الشخصية و/ أو مشاركتها، فقد لا نتمكن من تزويدك بالمنتجات أو الخدمات التي نطلب موافقتك المسبقة عليها، وذلك نتيجة القيود التنظيمية.
- نستخدم المعلومات التي نجمعها لتقديم منتجات وخدمات عالية الجودة لعملائنا، وإدارة أعمالنا وتقديم تجربة عملاء محسنة ومخصصة.
- نستخدم بياناتك بشكل ملائم لإدارة العمليات وتلبية طلباتك وتزويدك بمنتجات وخدمات ملائمة لك.
- نستخدم معلوماتك لتوصيل منتجاتنا وخدماتنا، وتنفيذ تعليماتك ودعم توفير منتجات وخدمات من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو الهاتف المحمول وغيرها من الخدمات الرقمية.
- نعمل على معالجة تلك المعلومات لاكتشاف الجرائم المالية والحماية منها، كجرائم الاحتيال وتمويل الإرهاب وغسل الأموال. ويعد هذا ضرورياً لضمان أمن الأعمال والحفاظ على استمراريتها.
- اتخاذ القرار تلقائياً من خلال الأنظمة  خاصة بتسهيل الدفع و/أو تقليل الاحتيال.
- نستخدم معلوماتك للوفاء بالتزاماتنا وتلبية المتطلبات القانونية والتنظيمية، وتبادل المعلومات مع الجهات التنظيمية فقط في حالات الضرورة القصوى.
- عندما نحصل على موافقتك المسبقة، قد نستخدم بياناتك الشخصية مثل عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول والعنوان البريدي لإرسال مواد دعائية قد تكون مهتماً بها، بما ذي ذلك العروض الخاصة والتحديثات والمواد الدعائية إليك مباشرة أو عبر موقعنا الإلكتروني.
- قد نرسل إليك إعلانات عامة أو تحديثات هامة تتعلق بحسابك.

6. ما الجهات التي نشارك معلوماتك معها؟

في إطار مساعينا لتقديم منتجات وخدمات عالية الجودة، قد نحتاج في بنك الخليج الدولي للاستعانة بأطراف معينة لتقديم الخدمات. ويتم ذلك دائماً بموجب الأنظمة واللوائح ذات الصلة. قد نقوم بمشاركة معلوماتك مع جهات داخلية (على سبيل المثال، كيانات بنك الخليج الدولي و/أو شركاته التابعة) وأطراف خارجية (على سبيل المثال الجهات التنظيمية، ومزودي الخدمات، والأطراف الثالثة، وغيرهم) بالقدر اللازم لتحقيق الأغراض الموضحة في الإشعار.

كما قد نقوم بمشاركة معلوماتك عندما نقع تحت طائلة التزام عام أو نظامي بهذا الخصوص، أو عند حاجتنا لذلك في سبيل إعداد ورفع التقارير التنظيمية، وكذلك عند حصول البنك على موافقتك المسبقة على مشاركة معلوماتك. وفي بعض الحالات المحددة التي تقتضيها الأنظمة، قد يتضمن ذلك نقل بياناتك الشخصية خارج المملكة العربية السعودية، مع التأكيد بأن أي عمليات نقل من هذا القبيل ستتم بموجب أنظمة حماية البيانات السارية وبأننا سنضمن حماية أمن بياناتكم والحفاظ على نفس مستويات الحماية التي تقتضيها الأنظمة.

بموجب العلاقة القائمة بينك وبيننا، يجوز لنا الإفصاح عن بياناتكم الشخصية أو مشاركتها مع أطراف ثالثة موثوقة، سواء بصورة عرضية (لمرة واحدة) أو بشكل دوري ومتكرر، وذلك بحسب طبيعة الخدمة المقدمة أو المتطلبات النظامية والتنظيمية ذات الصلة. ويشمل ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – تنفيذ العمليات الدورية كدورات الفوترة، وإنجاز المعاملات، وتقديم طلبات الحصول على منتجات أو خدمات مصرفية جديدة، وإجراء مراجعات دورية للامتثال لمتطلبات "اعرف عميلك" و"مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب"، ومعالجة الشكاوى والنزاعات والاستفسارات. ولأسباب أمنية، قد نستخدم كاميرات مراقبة وأنظمة مراقبة في مبانينا. وقد تستخدم اللقطات المسجلة لمراقبة الحوادث الأمنية والتحقيق فيها، ومنع الاحتيال، وضمان سلامة عملائنا وموظفينا وأصولنا.

وإذا كان لديكم حساب مشترك مع فرد او أفراد آخرين، فنأمل ملاحظة أننا قد نكشف عن معلومات الحساب وتفاصيل المعاملة لجميع أصحاب الحساب المشترك ويتحمل كل صاحب حساب مشترك مسؤولية التأكد من حصوله على السلطة والموافقة اللازمتين لتوفير البيانات الشخصية المتعلقة بالحساب المشترك والوصول اليها.

7. الأساس القانوني

سنقوم بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية (ويُشار إليها مجتمعة بــ() PDPL  
وأي قواعد أو لوائح أخرى تصدر بموجبه من وقت لآخر، أو من الجهات المختصة بما في ذلك البنك المركزي والهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) وأي جهة مختصة أخرى وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية.

وحسب الغرض من معالجة بياناتك الشخصية، فإن الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية هو أحد الأسس التالية:

- إبرام اتفاقية وتنفيذها: لاتخاذ الخطوات اللازمة لإبرام عقد أو اتفاق معك أو تنفيذه بشأن الخدمات أو المنتجات التي تطلبها، أو لتنفيذ التزاماتنا بموجب هذا العقد أو الاتفاق.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية: للامتثال لأي التزامات قانونية أو متطلبات مفروضة من جهات تنظيمية مختصة، بما في ذلك إجراء الفحوصات للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية والإفصاح للجهات المختصة والتنظيمية والرقابية.
- الموافقة: في حالات محددة حيث سبق الحصول على موافقتك (متى اسلتزم النظام ذلك) أو في حال لزم الحصول على موافقة صاحب البيانات بموجب النظام، بما في ذلك اشتراط الحصول على الموافقة الصريحة لأنواع محددة من البيانات بموجب أنظمة حماية البيانات الشخصية.
- المصلحة المتحققة: في بعض الحالات، في حال كان ذلك ضروريًا لأداء عمل من شأنه تحقيق مصلحة متحققة لصاحب البيانات (سواء كانت مادية أو معنوية) وكان الاتصال به متعذرًا أو كان من الصعب تحقيق ذلك.
- المصلحة المشروعة: في حال كانت المعالجة ضرورية لتحقيق مصلحة مشروعة لدينا دون أن يمس ذلك أي من حقوقك أو مصالحك وبالحد الذي تكون فيه تلك البيانات الشخصية ضرورية للغرض الذي تعالج من أجله البيانات دون أن تشمل بيانات حساسة.

- أمثلة للمصلحة المشروعة تشمل ما يلي (دون حصر) بشرط ألا تتعارض مع أي من حقوقك بموجب قانون حماية البيانات الشخصية.

 - الارتقاء بمستوى منتجاتنا وخدماتنا وتجربتك عبر قنواتنا، والترويج للمنتجات والخدمات المالية والاستثمارية الجديدة التي قد تهمك، وفهم احتياجاتك كعميل وأهليتك للحصول على المنتجات والخدمات.

- استقبال ومعالجة الشكاوى أو الطلبات أو التقارير منك أو من أطراف ثالثة والمقدمة لدينا

- إتخاذ الخطوات اللازمة لتحسين منتجاتنا وخدماتنا واستخدامنا للتقنية وإجراء أبحاث السوق.

- التعاون مع أي طلب مقدم في أي إجراءات، أو استفسارات فعلية أو محتملة لجهة عامة أو قضائية وتقديم الأدلة والدعم فيما يتعلق بإجراءات التقاضي.

- تمكيننا من تزويدك بالمنتجات والخدمات.

- حمايتك من الاحتيال عن طريق إجراء عمليات التحقق من الهوية والائتمان وتضارب المصالح.

- لحماية أمن المعلومات وشبكتنا قد نعالج بياناتك الشخصية وذلك لمراقبة وتحديد المخاطر الأمنية ومنع أي دخول غير مصرح به لأنظمتنا والتأكد من نزاهة وسرية معلوماتك بالإضافة لخدماتنا. تنفيذ الإجراءات الاحترازية يشمل التشفير وجدران الحماية وأنظمة كشف الاختراقات بالإضافة إلى عقد تدقيق أمني لتحديد نقاط الضعف والتخفيف منه.

8. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم بنك الخليج الدولي "ملفات تعريف الارتباط" لمراقبة كيفية استخدام المستخدمين لموقعنا الإلكتروني  "www.gib.com". وملف تعريف الارتباط هو ملف يتضمن بعض البيانات المحفوظة على القرص الصلب في جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويسجل معلومات حول زيارتك للموقع. وهذه الملفات تساعدنا على فهم كيفية استخدام عملائنا لموقعنا الإلكتروني وتمكننا من تطويره وتحسينه.

سيتم تزويدك بإشعار منفصل لـ('ملفات الإرتباط' ( مع "لافتة ملفات الإرتباط" في حال كان الإستعمال غير ضرورياً من قبلنا.

9. السريان

يسري هذا الإشعار على البيانات الشخصية والمعلومات أو البيانات الشخصية الحساسة التي يجمعها البنك أو شركاته التابعة، سواء مباشرة من العميل أو عبر بوابات البنك الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول والمراسلات الإلكترونية، وكذلك أي معلومات تجمعها خوادم البنك عبر متصفح العميل.

 
10. ممارسات وإجراءات الأمن

يشكل أمن البيانات الشخصية أولويات قصوى لدينا، وتتم حمايتها عبر تدابير احترازية مادية وإلكترونية وإجرائية تستوفي متطلبات الأنظمة واللوائح السارية. نلتزم باتخاذ إجراءات وتدابير معقولة لحماية بيانات العميل الشخصية ضد إساءة الاستخدام والفقدان والدخول غير المصرح به والتعديل أو الإفشاء. نحرص على صيانة أنظمة الأمن الخاصة بنا لضمان حماية بيانات العميل الشخصية بشكل ملائم، كما نطبق قواعد التشفير المعيارية لتبادل المعلومات. كما نضمن التزام موظفينا والشركات التابعة لنا الصارم بسرية أي بيانات شخصية توجد بحوزتنا.

 
11. الاحتفاظ بالبيانات الشخصية

يحتفظ بنك الخليج الدولي ببياناتك الشخصية فقط للفترة التي تقرها الجهات التنظيمية والرقابية للأغراض المذكورة في إشعار الخصوصية هذا. سنحتفظ بمعلوماتك ونستخدمها بالقدر اللازم للتقيد بالتزاماتنا النظامية (ومن ذلك على سبيل المثال عندما يطلب منا الاحتفاظ ببياناتك للامتثال للأنظمة والقوانين السارية) وتسوية النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية التي تخضع لتعليمات الخدمات المصرفية الالكترونية والقواعد والأنظمة واللوائح الأخرى المعمول بها ضمن النظام القضائي.

نحن في بنك الخليج الدولي ملتزمون بحماية البيانات الشخصية من خلال تطبيق أعلى معايير الأمان والالتزام، بما يتوافق مع (على سبيل المثال لا الحصر) نظام حماية البيانات الشخصية، واللوائح التنظيمية الصادرة عن مكتب إدارة البيانات الوطنية، وأي تشريعات أخرى سارية. ونورد فيما يلي توضيحاً لممارساتنا المتعلقة بتخزين البيانات، والموقع الجغرافي، والتخلص الآمن منها:
 

1. تخزين البيانات:

-    تُخزن البيانات الشخصية في بيئات آمنة تستخدم تقنيات متطورة لمنع الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقدان.
-     تُخزن البيانات في مراكز بياناتنا الموجودة داخل المملكة العربية السعودية، أو في مقدم خدمات سحابية داخل المملكة أو خارج المملكة او أي مواقع معتمدة تتوافق مع لوائح حماية البيانات السارية، بما يضمن الحفاظ على سيادة البيانات. 
-    في الحالات التي تستدعي نقل البيانات عبر الحدود، يتم ذلك وفقاً للمتطلبات التنظيمية المنظمة لنقل البيانات دولياً، مع حرصنا على وجود ضمانات مناسبة لحماية البيانات. 

2. التخلص من البيانات:

- نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو وفقاً لما تقتضيه الأنظمة واللوائح السارية.
- بمجرد تحقيق الغرض من جمع البيانات أو انتهاء فترة الاحتفاظ بها، يتم التخلص من البيانات الشخصية بشكل آمن باستخدام طرق تقنية معتمدة تضمن عدم إمكانية استعادتها أو الوصول إليها مرة أخرى. وفي حال خضوع المعلومات لمتطلبات تنظيمية محددة بشأن الاحتفاظ بها، فسيتم أرشفتها وفقاً لذلك، وإذا كانت المعلومات تخضع لمتطلبات احتفاظ محددة بموجب الأنظمة أو اللوائح، وإلا فسيتم حذف معلوماتك. وتشمل طرق الحذف المشار إليها:

- الحذف الآمن من الأنظمة الإلكترونية.
- التدمير المادي لوسائط التخزين مثل الأقراص الصلبة أو الأجهزة المحمولة.
- التوثيق: عملية التخلص موثقة لضمان الشفافية والمساءلة.

 
12. جمع البيانات من القاصرين

إذا كنت مقيماً في المملكة العربية السعودية وعمرك دون 18 عاماً أو مقيماً في مكان آخر ولم تبلغ بعد سن الرشد المناسب في ولايتك القضائية، فلا يُسمح لنا بالتعاقد معك مباشرةً. وعندما تكون الموافقة مطلوبة بموجب الأنظمة المحلية، فإنك تقر وتوافق على أن ولي أمرك قد قرأ ووافق على هذه الشروط نيابة عنك. وإذا طلبنا موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية لغرض محدد وفقاً لسياسة الخصوصية هذه، فيجب أن يمنح ولي أمرك هذه الموافقة نيابة عنك.

 
13. التغييرات على إشعار الخصوصية

تم الإشارة أعلاه إلى تاريخ سريان هذا الإشعار. سيتم نشر أي تحديثات أو تغييرات تطرأ على الإشعار في هذا الموقع الإلكتروني مرفقة بتاريخ الإصدار الجديد، الذي يعتبر تاريخ سريان مفعول التغييرات التي طرأت على الإشعار. يعتبر استمرارك في استخدام هذا الموقع الإلكتروني إقراراً وقبولاً منك بأي تعديلات تطرأ على هذا الإشعار. لذلك، ننصحك بمراجعة إشعار الخصوصية بشكل دوري لتكون على علم بأحدث إصدار من هذا الإشعار.

 
14. استفسارات حول حقوق صاحب البيانات

قد تتمتع بحقوق معينة تتعلق ببياناتك الشخصية، وذلك حسب البلد الذي تدخل منه إلى موقعنا الإلكتروني في المملكة العربية السعودية. في بعض الحالات، ووفقاً للتشريعات السارية، مثل قانون حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ("قانون حماية البيانات الشخصية")، قد تشمل هذه الحقوق حق الإطلاع. يتيح لك هذا الحق تلقي معلومات منا حول البيانات الشخصية التي نجمعها وكيفية استخدامها. الغرض من إشعار الخصوصية هذا هو تفعيل هذا الحق.

 
حقوقك - الحقوق القانونية المتعلقة بإدارة خصوصيتك

الحق في أن تكون على علم / المعلومات

لديك الحق في معرفة معلومات التواصل الخاصة بنا والغرض المحدد لجمع البيانات والطرق المستخدمة لجمع البيانات وما إذا كان سيتم بيع أو مشاركة هذه البيانات التي قمنا بجمعها.

الحق في طلب أذن الوصول للبيانات أو نسخها

لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية لدينا والحصول على نسخة منها بصيغة واضحة ومقروءة، بما يتوافق مع محتوى السجلات، وبدون أي تكلفة.

الحق في طلب تصحيح

يحق لك طلب تصحيح أي بيانات شخصية لدينا بشأنك إذا كانت تلك البيانات غير مكتملة أو غير دقيقة أو قديمة.

الحق في طلب إتلاف البيانات

يحق لك طلب إتلاف البيانات الشخصية التي تم جمعها بشأنك. وقد ينطبق هذا في حال إلغاء موافقتك على جمع البيانات أو أن البيانات لم تعد تخدم الغرض الذي تم جمعها من أجله.

الحق في العدول أو سحب موافقة معالجة البيانات

يحق لك سحب موافقتك في أي وقت، والتي قدمتها لنا سابقاً فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية. إلى الحد المسموح  به بموجب الأنظمة واللوائح المعمول بها كما هو مطلوب منا الإحتفاظ ببيانات معينة لفترة من الوقت.

الحق في تحديد / تقييد عمليات المعالجة

يحق لك تقييد أو رفض معالجتنا لبياناتك الشخصية في ظروف خاصة ولفترة محدودة. وعلى الرغم من أن هذا الحق غير منصوص عليه بشكل صريح بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية؛ إلا أن السلطة التنظيمية قد أصدرت مجموعة من الأسئلة الشائعة التي توضح مجالات تطبيقه.

كما إننا في بنك الخليج الدولي مطالبون بإخطارك بشكل مناسب بهذه الحقوق وإنشاء قنوات مخصصة لك لممارسة هذه الحقوق. ويجب علينا تلبية هذه الطلبات في غضون 30 يوماً والحفاظ على سجل بجميع الطلبات الواردة بشأن موضوع البيانات.

هذه الحقوق ليست مطلقة ولا تنطبق في جميع الظروف. يحق لك الحصول على أي حقوق إضافية أخرى بموجب الأنظمة واللوائح المعمول بها.

بالإضافة إلى ذلك، في حال أصابك ضرر ما نتيجة انتهاكنا لمتطلبات نظام حماية البيانات الشخصية أو لائحته التنفيذية، فيُمكنك حينها التقدم بطلب للحصول على تعويض مُتناسب عن الضرر المادي أو المعنوي حصرياً إلى المحكمة المختصة في المملكة العربية السعودية.

إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل مع فريق حماية خصوصية البيانات (مكتب إدارة البيانات) عبر البريد الالكتروني التالي: 

  أو ">

أو الاتصال محلياً 8001166336 أو دولياً 966920026336+ 

  15. إخلاء مسؤولية
 

لا يهدف إشعار الخصوصية هذا إلى إنشاء أي حقوق تعاقدية أياً تكن أو أي حقوق أخرى بموجب الأنظمة المعمول بها، كما أنه لا يفرض أي التزامات مستقبلية على بنك الخليج الدولي فيما يتعلق بأي طرف آخر أو نيابة عن أي طرف. عندما تقوم بتسجيل الدخول إلى المواقع الالكترونية الخاصة بأطراف ثالثة، فإن إشعار الخصوصية هذا لا ينطبق على تلك المواقع. وإننا غير مسؤولين عن محتوى مواقعهم الإلكترونية سِوى موقعنا الخاص، ولا نمثل أطرافًا ثالثة. لذلك، ننصحك بمراجعة سياسات الأمن والخصوصية الخاصة بأي مواقع الكترونية تابعة لأطراف ثالثة تقوم بتسجيل الدخول إليها.

كما نود التنويه بأهمية الحفاظ علي بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بكم واخطار البنك على الفور بأي وصول او استخدام غير مصرح به لحساباتكم لدينا.

 
اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات أو شكاوى بخصوص التزامنا بإشعار الخصوصية هذا ونظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية أو إذا كنت ترغب في أن تمارس حقوقك، يرجى التواصل معنا. سوف نقوم بالتحقيق وسنحاول حل الشكاوى والنزاعات وبذل قصارى جهودنا لتلبية رغبتك في ممارسة حقوقك في أسرع وقت ممكن، وفي جميع الأحوال، وضمن النطاقات الزمنية المنصوص عليها في أنظمة أو لوائح حماية البيانات المعمول بها.

إن كان لديك أي سؤال أو ملاحظة بخصوص عمليات معالجة بياناتك الشخصية أو ممارسات الخصوصية لدينا، أو إن كنت ترغب بتحديث معلومات أو تفضيلات قمت بتزويدنا بها، يرجى التواصل مع فريق خصوصية / حماية البيانات (مكتب إدارة البيانات) عبر البريد الإلكتروني:

"> أو  

في حال عدم رضاك عن طريقة تعاملنا مع الشكوى المقدمة من قبلك بشأن بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل مع البنك المركزي السعودي (ساما).